Política de privacidad

1. Responsable y alcance

ViroVentas360 es una plataforma en línea para organizar equipos comerciales, agendas, visitas, tareas y relaciones con clientes. Esta política aplica a la información tratada por ViroVentas360 en viroventas360.com y sus subdominios.

Tratamos los datos conforme a los principios de finalidad, libertad, seguridad, confidencialidad, acceso restringido y transparencia previstos en la normativa colombiana aplicable sobre protección de datos personales.

2. Datos que tratamos

Según el uso de la plataforma, podemos tratar los siguientes grupos de información:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, rol, imagen de perfil y credenciales de acceso.
• Datos de empresa: nombre comercial, datos de contacto, identidad visual y configuración del espacio de trabajo.
• Datos operativos: empresas y contactos registrados por el cliente, citas, tareas, comentarios, archivos y reportes.
• Datos de dispositivo y seguridad: registros técnicos, dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, eventos de seguridad y sesiones.
• Ubicación: únicamente cuando una empresa activa recorridos y el usuario concede el permiso correspondiente en su dispositivo.

No solicitamos datos financieros de tarjetas de pago. Las empresas clientes deben evitar cargar información sensible que no sea necesaria para su operación.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear, autenticar y administrar cuentas y espacios empresariales.
• Prestar las funciones de agenda, visitas, tareas, clientes, archivos, reportes y soporte.
• Enviar comunicaciones transaccionales, como verificación de correo, recuperación de acceso, invitaciones y recordatorios configurados por el cliente.
• Proteger la plataforma, prevenir fraude, investigar fallos y mantener registros de auditoría.
• Atender solicitudes, ejercer derechos de protección de datos y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar la estabilidad, seguridad y experiencia de uso mediante análisis técnicos agregados.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad comportamental de terceros.

4. Datos cargados por empresas clientes

Cada empresa que usa ViroVentas360 decide qué datos incorpora sobre sus clientes, contactos, colaboradores y actividades. Esa empresa actúa como responsable de dichos datos y debe contar con las autorizaciones, avisos y bases legales que correspondan.

ViroVentas360 actúa como proveedor tecnológico y trata esa información para alojarla, organizarla, respaldarla y presentarla según las instrucciones y permisos del cliente. El acceso se limita a usuarios autorizados, soporte técnico cuando sea necesario y obligaciones legales aplicables.

5. Inicio de sesión con Google

Cuando eliges continuar o crear una empresa con Google, solicitamos únicamente la identidad básica: nombre, correo electrónico verificado e identificador estable de la cuenta. La utilizamos para autenticarte y asociar tu acceso a ViroVentas360.

No solicitamos acceso a Gmail, Google Drive, Google Calendar, contactos ni a otros datos de tu cuenta Google. Puedes revocar el acceso desde la configuración de seguridad de tu cuenta Google.

6. Seguridad, transferencias y conservación

Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito mediante HTTPS, autenticación, registros de actividad, copias de seguridad y medidas administrativas razonables para proteger la información frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, correo, mapas o autenticación para prestar el servicio. Solo compartimos la información necesaria para esa finalidad y bajo medidas de seguridad adecuadas. Los datos se conservan mientras exista la relación de servicio, durante el período necesario para cumplir las finalidades informadas o cuando una obligación legal exija conservarlos.

7. Derechos de los titulares

Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando aplique; ser informado sobre el uso dado a tu información y presentar consultas o reclamos.

Envía tu solicitud a sistemas@viroventas360.com con tu nombre, correo vinculado a la cuenta, descripción de la solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad. Si tus datos fueron cargados por una empresa cliente, puedes dirigirte también a esa empresa como responsable directo.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales de sesión y seguridad para mantener tu acceso, proteger formularios y recordar el estado de la plataforma. Puedes administrar cookies desde tu navegador; desactivarlas puede impedir el inicio de sesión o algunas funciones necesarias.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, la normativa o nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL y actualizaremos su fecha.